Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid - Corrie's Poetswonder
Bij Corrie’s Poetswonder doen we ons best om je zo tevreden mogelijk te maken met onze producten. Toch niet tevreden of wil je een product retourneren? Geen probleem! Hieronder lees je precies hoe je een product kunt terugsturen en wat je rechten zijn.
Bedenktijd (Herroepingsrecht)
Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat:
- je het product hebt ontvangen, of
- je het laatste product hebt ontvangen bij een bestelling met meerdere producten, of
- je de laatste zending of het laatste onderdeel hebt ontvangen bij levering in delen.
Hoe retourneer je een product?
- Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via klantenservice@corriespoetswonder.nl
- Je hebt vervolgens nog 14 dagen om het product terug te sturen.
- Voeg bij je retourzending altijd een duidelijke verklaring toe dat je van de aankoop afziet.
- Stuur het product goed verpakt terug naar:
Corrie's Poetswonder
Tussendonk 160
4878AM, Etten Leur
Nederland
Kosten & Terugbetaling
- Retourkosten zijn voor eigen rekening.
- De oorspronkelijke verzendkosten van je bestelling krijg je niet terug.
- Wij storten het bedrag van de geretourneerde producten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst terug.
- We mogen wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen of jij kunt aantonen dat je ze hebt verzonden (bijvoorbeeld met een track & trace code).
Voorwaarden voor retourneren
- Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je dat ook in een winkel zou doen.
- Gebruik het product niet meer dan nodig om de aard, kenmerken en werking te beoordelen.
- Bij beschadiging of gebruik dat verder gaat dan nodig voor beoordeling, kunnen we een waardevermindering in rekening brengen.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geld niet voor zakelijke klanten of producten die:
- uit hygiënisch oogpunt niet geretourneerd kunnen worden nadat ze geopend zijn;
- speciaal op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn.
Vragen?
Heb je vragen over het retourneren van je bestelling? Neem gerust contact met ons op via: klantenservice@corriespoetswonder.nl
Corrie's Poetswonder
Tussendonk 160
4878AM Etten Leur
KvK: 70835535
BTW: NL858478535B01
